Курс „Конфликти, преговори и медиация“
Курс „КОНФЛИКТИ, ПРЕГОВОРИ И МЕДИАЦИЯ“
Продължителност: два дни, 12 лекционни часа;
Дати на провеждане: 18 и 19 декември 2021г.;
Час: от 9.30 до 15.30ч.;
Цена на курса: 250 лв. с ДДС
Анотация:
Курсът „Конфликти, преговори и медиация“ е част от СДК програмата по Бизнес психология, която е предназначена за мениджъри от различни нива в компаниите, предприемачи и всички, които се интересуват от процесите и динамиките, случващи се на индивидуално, екипно и организационно ниво в бизнес контекст.
Основната цел на курса е да формира знания за същността, етиологията и видовете конфликти като психо-социален феномен, стратегиите и техниките за управление на конфликтите. Акцент се поставя върху конфликтите на работното място и ролята на мениджърите и специалистите по „Управление на човешките ресурси“ в управлението им.
В курса по-задълбочено се разглеждат преговорите и медиацията като техники за разрешаване на конфликтите. Участниците ще имат възможност да научат и изпробват в симулативни ситуации различни техники за медиация и преговори.
Основните теми, които се разглеждат в курса са :
- Психология на конфликта
- Същност и причини на конфликта
- цикъл на конфликта
- индивидуални емоционални реакции към конфликта
- видове и проявления на конфликта
- положителни аспекти на конфликта
- особености на конфликта на работното място
- Управление на конфликтите
- стилове за управление на конфликти
- способи за разрешаване на конфликти
- стратегии за справяне с „трудни хора“
- алтернативни методи за разрешаване на конфликти
- Преговорите като метод за справяне с конфликти – видове; емоционални и рационални; етапи
- Медиацията като метод за справяне с конфликти – същност, процедура, принципи и видове
- Основни медиаторски умения
Като методи на преподаване в курса се използват презентации на теоретичните модели, както и симулативни игри, тестове и разрешаване на казуси, с цел усвояване на практически умения за медиация и преговори.
Лектор: Д-р Гарабед Баракян
Д-р Гарабед Баракян има докторска степен по Педагогика (Основи на социалната работа) от Софийския Университет „св. Климент Охридски“, като бакалавърската и магистърската му степен са по Педагогика и Психология. През последните 15 години е работил за Шведската високотехнологична инженерингова група „Сандвик”, където е заемал длъжности като Глобален Директор „Човешки ресурси“, Бизнес Партньор „Човешки ресурси“ за Региона Централна Европа и Управител за България, Сърбия и Румъния, където трупа прогресивен опит в управлението на бизнес процеси, хора и организационни структури в международен и мултикултурен контекст.
Д-р Баракян има дългогодишен опит във воденето на обучения и тренинги към Неправителствени организации и фирми, и преподавателски опит в Софийския Университет „св Климент Охридски“, където е водил упражнения по Основи на социалната работа, Професионално ориентиране и консултиране, Алтернативни методи на психотерапия и др.
Гарабед Баракян е сертифициран медиатор към Международния Институт по медиации и вписан в Регистъра на медиаторите към Министерството на правосъдието на Р. България. Има опит в разрешаване на конфликти и медиации в организационна среда.
Документи: След приключване на обучението ИСК при УНСС издава Удостоверение за преминат краткосрочен курс „Конфликти, преговори и медиация“. Курсът предоставя кредит, който може да бъде зачетен в рамките на три години при записване в СДК "Бизнес психология".
За участие в курса:
Моля попълнете електронното ЗАЯВЛЕНИЕ
За допълнителна информация: Гергана Булгурова, +359 884 338 813; e-mail: [email protected]